Câu trả lời ngắn: một yêu cầu tốt đi qua năm bước
Quy trình nên đi từ nhu cầu ban đầu → làm rõ bề mặt/phạm vi → rà hệ và tài liệu → ước tính khối lượng → xác nhận báo giá/hướng mua. Mỗi bước giảm một loại sai lệch: sai người xử lý, sai hệ, sai lượng hoặc hiểu nhầm điều kiện thương mại.
Website nhận lead, không checkout. Việc gửi form chưa phải chấp nhận báo giá, đặt hàng, giữ hàng hoặc xác nhận lịch giao.
Thông tin cần cho từng quyết định
| Thông tin | Ví dụ | Giúp đội ngũ làm gì |
|---|---|---|
| Mục đích | Sơn nhà, dự án, thử mẫu, phân phối | Chuyển đúng đầu mối |
| Bề mặt/hiện trạng | Tường mới/cũ, ẩm, nứt, nền đặc thù | Xác định câu hỏi kỹ thuật |
| Phạm vi | Diện tích bề mặt, khu vực, khối lượng | Ước tính sản phẩm/số lượng |
| Mức hoàn thiện | Nội/ngoại thất, màu, độ bóng, yêu cầu | Thu hẹp hệ và mẫu |
| Tiến độ/địa điểm | Ngày cần, tỉnh/thành, địa điểm giao | Kiểm tra bước cung ứng |
| Hồ sơ | TDS, MSDS, chứng nhận, báo cáo, mẫu | Chuẩn bị đúng tài liệu |
Năm bước từ yêu cầu đến báo giá
Tiếp nhận và phân loại: Xác định chủ nhà, nhà thầu/dự án, đối tác phân phối hay doanh nghiệp thử mẫu.
Làm rõ dữ liệu: Hỏi thêm về nền, hiện trạng, diện tích, địa điểm, tiến độ, màu và tài liệu.
Rà hệ: Đối chiếu bột trét/lót/phủ/chống thấm, TDS/MSDS và bước thử khi nền đặc thù.
Ước tính: Tính riêng từng sản phẩm từ diện tích, số lớp và độ phủ lý thuyết; rà quy cách/base/tình trạng cung ứng.
Xác nhận phạm vi thương mại: Báo giá cần nêu sản phẩm, quy cách, số lượng, giá/thuế, hiệu lực và điều kiện áp dụng theo chính sách hiện hành. Hướng mua trực tiếp hay qua đối tác được xác nhận sau khi rà địa điểm/nhu cầu.
Chuẩn bị yêu cầu trong mười phút
- Viết một câu mục tiêu chính.
- Tách nội thất, ngoại thất và chống thấm.
- Ghi diện tích bề mặt, không chỉ diện tích sàn.
- Chụp toàn cảnh/cận cảnh vùng ẩm, nứt, bong hoặc nền đặc thù.
- Ghi thời điểm cần vật tư/thi công và địa điểm.
- Liệt kê mã màu, SKU, mẫu hoặc tài liệu đã biết.
- Nêu kết quả bạn muốn nhận: tư vấn, mẫu, đề xuất hệ hay báo giá.
Chọn đúng lối vào LanoVina
- Sơn nhà: chủ nhà cần chọn hệ/lập kế hoạch.
- Sơn cho dự án: nhà thầu/người phụ trách cần đề xuất, hồ sơ và cung ứng.
- Thử mẫu trên nền sản xuất: doanh nghiệp cần tiêu chí và cổng thử trước mở rộng.
- Hợp tác: nhà phân phối hoặc nhà thầu/dự án cần luồng hợp tác.
Các route này thu thập bối cảnh khác nhau; không dùng một form chung nếu làm mất thông tin cần phân loại.
Checklist trước khi tiếp tục
- Mục tiêu và vai trò người gửi được nêu.
- Bề mặt, hiện trạng và phạm vi được tách rõ.
- Diện tích bề mặt, địa điểm và tiến độ đã có.
- Mẫu/màu/tài liệu cần nhận được liệt kê.
- Không đưa dữ liệu bên thứ ba hoặc điều khoản mật vào form.
Câu hỏi thường gặp
Chưa biết mã sản phẩm có gửi yêu cầu được không?
Gửi form có phải đã đặt hàng không?
Diện tích sàn có đủ để báo khối lượng không?
Khi nào cần thử mẫu trước báo giá lớn?
Ba hướng dẫn liên quan
Cách tính lượng sơn cho nhà
Ước tính từ diện tích bề mặt, số lớp và độ phủ lý thuyết của đúng sản phẩm.Đọc hướng dẫn →
Vai trò của TDS, MSDS, chứng nhận và báo cáo thử nghiệm
Phân biệt từng loại tài liệu để tìm đúng thông tin về thi công, an toàn và bằng chứng sản phẩm.Đọc hướng dẫn →