Dữ liệu biểu mẫu có thể yêu cầu
Tùy biểu mẫu và thông tin bạn chủ động cung cấp, LanoVina có thể nhận:
- số điện thoại di động bạn nhập;
- nội dung tự do về sản phẩm, màu, đơn hàng, dự án, kỹ thuật hoặc hợp tác nếu bạn chọn cung cấp;
- tối đa một tệp JPG, PNG, WebP hoặc PDF không quá 10 MB khi biểu mẫu có chức năng tải lên;
- mã biểu mẫu, đường dẫn nguồn đã lọc, trang gửi yêu cầu, referrer hiện tại, thời điểm gửi và mã chống gửi trùng;
- ID trình duyệt/phiên ngẫu nhiên, trang bắt đầu, referrer ngoài website ban đầu, tối đa năm giá trị UTM first-touch đã lọc và tối đa 40 bước hành trình an toàn trong phiên;
- dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần cho bảo mật, vận hành và chẩn đoán lỗi.
Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán, giấy tờ định danh, dữ liệu sức khỏe, bí mật công thức hoặc dữ liệu không cần thiết qua biểu mẫu mở.
Lưu trữ chức năng trên trình duyệt
Code ứng dụng hiện dùng 8 nhóm localStorage/sessionStorage first-party dưới đây: năm nhóm hỗ trợ chức năng và ba nhóm hỗ trợ đo lường.
| Key/prefix và cơ chế | Mục đích và dữ liệu | Thời hạn | Bên lưu | Tự động gửi đi? |
|---|---|---|---|---|
| lanovina:saved-colours — localStorage | Ghi nhớ những màu bạn chọn lưu giữa các lần truy cập. Danh sách ID màu công khai do bạn chọn; không có thông tin liên hệ. | Mỗi ID tồn tại đến khi bạn bỏ lưu màu đó. Key không có thời hạn tự xóa và có thể còn mảng rỗng đến khi bạn xóa dữ liệu website trong trình duyệt. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Không. Danh sách màu đã lưu không được code tự gửi đến LanoVina. |
| lanovina:remembered-phone:v1 — localStorage | Điền lại số điện thoại trên các biểu mẫu LanoVina để bạn không phải nhập lại trên cùng trình duyệt. Số điện thoại bạn đã nhập, phiên bản bản ghi và thời điểm hết hạn; không kèm họ tên, email hoặc nội dung yêu cầu. | Có hiệu lực tối đa 30 ngày kể từ lần chỉnh sửa gần nhất. Bản ghi bị xóa khi bạn xóa trường, khi hết hạn, khi không hợp lệ hoặc khi bạn xóa dữ liệu website trong trình duyệt. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Không tự động. Số điện thoại chỉ được gửi tới endpoint đã cấu hình khi bạn chủ động gửi một biểu mẫu. |
| lanovina:home-planner-brief:v1 — sessionStorage | Chuyển kế hoạch từ công cụ Sơn nhà sang biểu mẫu liên hệ để bạn xem và chỉnh sửa. Loại dự án, bề mặt và diện tích, mã sản phẩm, hướng màu, đường dẫn nguồn cùng thời điểm tạo/hết hạn; không có họ tên, điện thoại hoặc email. | Kế hoạch được code chấp nhận tối đa 24 giờ theo expiresAt rồi bị bỏ qua. Bản ghi sessionStorage có thể còn đến khi phiên tab/trình duyệt kết thúc; được xóa sớm nếu bạn xóa kế hoạch hoặc sau khi server xác nhận gửi biểu mẫu thành công. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Không tự động. Kế hoạch chỉ điền sẵn một số trường; dữ liệu chỉ được gửi nếu bạn chủ động gửi biểu mẫu tới endpoint đã cấu hình. |
| lanovina:product-quantity-estimate:v2: — localStorage | Giữ kết quả tính lượng của từng sản phẩm để công cụ và biểu mẫu yêu cầu sản phẩm có thể dùng lại khi bạn quay lại website. Mã sản phẩm được nối vào sau prefix; bản ghi gồm phiên bản dữ liệu, diện tích, số lớp, khoảng lượng ước tính, đơn vị, thông tin độ phủ và thời điểm lưu/hết hạn; không có thông tin liên hệ. | Có hiệu lực tối đa 30 ngày kể từ lần tính gần nhất; được ghi đè khi kết quả đổi và bị xóa khi hết hạn, dữ liệu không hợp lệ hoặc đầu vào không còn hợp lệ. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Không tự động. Bản tóm tắt chỉ được gửi cùng biểu mẫu sản phẩm nếu bạn chủ động bấm gửi tới endpoint đã cấu hình. |
| lanovina:receipt:v1: — sessionStorage | Xác minh trong cùng phiên rằng trang cảm ơn được mở sau phản hồi thành công từ server. Suffix là consultation hoặc partnership; bản ghi chỉ gồm token ngẫu nhiên dạng opaque và thời điểm hết hạn, không lưu nội dung biểu mẫu hoặc thông tin liên hệ. | Token có hiệu lực 30 phút. Bản ghi bị xóa khi trang kiểm tra thấy đã hết hạn hoặc khi phiên tab/trình duyệt kết thúc. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Không. Token được kiểm tra trong trình duyệt; fragment xác minh bị xóa khỏi địa chỉ sau khi đọc và không chứa nội dung biểu mẫu. |
| lanovina:analytics-visitor:v1 — localStorage | Nhận biết các lần truy cập và yêu cầu thuộc cùng một trình duyệt để hỗ trợ đo lường first-party. Một ID ngẫu nhiên first-party, phiên bản cấu trúc và thời điểm hết hạn; không chứa số điện thoại, email hoặc nội dung biểu mẫu. | Tối đa 395 ngày hoặc đến khi bạn xóa dữ liệu website trong trình duyệt. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Có. ID chỉ được gửi tới endpoint đo lường/tiếp nhận yêu cầu first-party; không được đưa vào dataLayer hoặc gửi tới GTM/GA4. |
| lanovina:analytics-session:v1 — sessionStorage | Nhóm các trang và thao tác trong một phiên truy cập để hỗ trợ đo lường first-party. ID phiên ngẫu nhiên, trang bắt đầu, tối đa năm giá trị UTM first-touch đã lọc, referrer ngoài website ban đầu, thời điểm bắt đầu và thời điểm hoạt động gần nhất; không có thông tin liên hệ. | Phiên mới được tạo sau 30 phút không hoạt động; sessionStorage kết thúc khi phiên tab/trình duyệt kết thúc. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Có. ID chỉ được gửi tới endpoint first-party; không được đưa vào dataLayer hoặc gửi tới GTM/GA4. |
| lanovina:analytics-journey:v1 — sessionStorage | Giữ tối đa 40 bước gần nhất để đội ngũ hiểu hành trình dẫn tới một yêu cầu. Tên sự kiện, thời điểm, pathname và thuộc tính ngữ cảnh đã lọc; không lưu từ khóa tìm kiếm, số điện thoại, nội dung tự do, tên tệp hoặc payload chia sẻ màu. | Tối đa 40 sự kiện trong phiên tab/trình duyệt; kết thúc khi phiên tab/trình duyệt kết thúc. | Website LanoVina trên origin đang truy cập (first-party). | Có. Từng sự kiện được gửi tới endpoint first-party; snapshot được gửi kèm khi bạn chủ động gửi biểu mẫu. Số điện thoại, nội dung tự do, tên tệp và ID first-party không được đưa vào GTM/GA4. |
LanoVina không dùng các bản ghi này để theo dõi bạn giữa các website hoặc cá nhân hóa quảng cáo. Đo lường first-party giúp liên kết các trang và thao tác an toàn trong website này với cùng một trình duyệt; ID trình duyệt không tự động hợp nhất những người dùng hoặc thiết bị khác nhau.
Dữ liệu đưa vào GTM/GA4 không gồm ID trình duyệt/phiên/yêu cầu, số điện thoại, nội dung tự do, tên tệp, từ khóa tìm kiếm thô hoặc ID màu được chia sẻ. Bạn có thể xóa cookie và dữ liệu website bằng cài đặt của trình duyệt.
Từ khóa và khu vực trong địa chỉ trang
Trang /tim-kiem xử lý từ khóa q ngay trong trình duyệt với index nội dung công khai. Code không lưu từ khóa vào localStorage/sessionStorage và không gửi từ khóa trong payload biểu mẫu hoặc một API tìm kiếm; từ khóa chỉ được hiển thị cục bộ trong trạng thái kết quả.
Để có thể chia sẻ và quay lại kết quả, từ khóa nằm trong tham số ?q= của địa chỉ. Vì vậy, nó có thể còn trong lịch sử trình duyệt và có thể hiển thị với hạ tầng hosting/CDN khi trình duyệt yêu cầu trực tiếp URL đó. Code repository không cho biết hạ tầng có ghi log hay lưu trong bao lâu; đây là nội dung phải xác nhận khi quét production.
Tương tự, thao tác kiểm tra nơi mua ghi nội dung tỉnh/thành hoặc quận/huyện vào tham số ?khu-vuc= bằng history API trên thiết bị; không lưu bằng Web Storage. Khu vực này được điền vào ô yêu cầu của biểu mẫu liên hệ để bạn không phải nhập lại và chỉ được gửi khi bạn chủ động gửi biểu mẫu. Một request trực tiếp tới URL đó có thể làm giá trị hiển thị với hosting/CDN. Chỉ nhập tên tỉnh/thành hoặc quận/huyện, không nhập địa chỉ nhà/công trình cụ thể hoặc thông tin riêng tư.
Hai trang hiện đặt referrer policy ở mức origin, nhằm không chuyển toàn bộ đường dẫn cùng q/khu-vuc sang trang đích qua HTTP Referer. Không nhập số điện thoại, email, địa chỉ cụ thể hoặc thông tin nhạy cảm vào các ô tra cứu.
Mục đích xử lý
- phản hồi và định tuyến yêu cầu;
- chuẩn bị tư vấn, báo giá, tài liệu hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
- kiểm tra hướng mua/đầu mối phân phối;
- đánh giá yêu cầu hợp tác hoặc địa bàn;
- đo lường và cải thiện trải nghiệm website;
- bảo vệ website, ngăn lạm dụng và xử lý lỗi;
- tuân thủ nghĩa vụ pháp luật khi áp dụng.
LanoVina không dùng dữ liệu cho một mục đích mới không tương thích mà không thực hiện thông báo hoặc cơ sở xử lý cần thiết.
Người có thể nhận dữ liệu
Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự quản trị, bán hàng hoặc bộ phận cần xử lý yêu cầu và các nhà cung cấp hạ tầng được LanoVina cho phép. Khi cần phối hợp nhà phân phối hoặc đối tác để phục vụ yêu cầu, LanoVina chỉ chuyển phần thông tin cần thiết cho mục đích đó.
Khi GTM/GA4 được cấu hình, trình duyệt tự động tải Google Tag Manager và gửi các sự kiện đã lọc vào container của LanoVina. GTM/GA4 không nhận số điện thoại, nội dung tự do, tên tệp hoặc các ID first-party nêu trên; việc thay đổi tag hoặc bên nhận trong container phải được rà soát và công khai trước khi áp dụng.
LanoVina không bán dữ liệu cá nhân.
Lưu trữ và bảo vệ
Thời hạn của dữ liệu chức năng trên thiết bị được nêu trong bảng trên. Dữ liệu liên hệ được mã hóa trong cơ sở dữ liệu riêng; tệp đính kèm được lưu trong vùng lưu trữ riêng tư. Quyền truy cập được giới hạn cho vai trò quản trị và bán hàng được cho phép.
Endpoint first-party nhận ID ngẫu nhiên cùng trang, sự kiện và thuộc tính an toàn đã lọc. Khi bạn gửi biểu mẫu, snapshot hành trình an toàn trong phiên có thể được đính kèm để đội ngũ hiểu đường dẫn tới yêu cầu.
Dữ liệu phía server được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý, theo dõi yêu cầu, đáp ứng nghĩa vụ áp dụng và lịch lưu trữ vận hành của LanoVina; sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp. Không hệ thống trực tuyến nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro, vì vậy LanoVina áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật tương xứng với dữ liệu và mục đích xử lý.
Quyền và yêu cầu của bạn
Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền được biết, truy cập, sửa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, yêu cầu xóa và thực hiện các quyền khác. Hãy dùng các kênh dưới đây để gửi yêu cầu; LanoVina có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
- Email: contact@lanovina.com
- Hotline: 0274 373 0888
- Địa chỉ liên hệ: B2, làng chuyên gia The Oasis 1, Đường R5, Khu dân cư Việt Sing, Khu phố 4, Phường An Phú, TP Thuận An, Tỉnh Bình Dương
LanoVina có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi thực hiện quyền để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Cookie và đo lường
Code ứng dụng không trực tiếp gọi API cookie. Khi được cấu hình, GTM/GA4 và đo lường first-party hoạt động tự động; website có 8 nhóm localStorage/sessionStorage first-party đã công khai ở trên. Google Consent Mode cho phép analytics_storage, đồng thời giữ ad_storage, ad_user_data và ad_personalization ở trạng thái denied; Google signals và cá nhân hóa quảng cáo bị tắt.
Cập nhật và liên hệ
LanoVina có thể cập nhật chính sách này khi cách vận hành hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Thay đổi quan trọng về mục đích, dữ liệu, người nhận hoặc quyền sẽ được thông báo theo cách phù hợp trước khi áp dụng.